Tugas Softskill Kewirausahaan 2 Franchising

Pengertian Franchising

Waralaba (bahasa Inggris: franchising; bahasa Perancis: franchise yang aslinya berarti hak atau kebebasan) adalah hak-hak untuk menjual suatu produk atau jasa maupun layanan. Sedangkan menurut versi pemerintah Indonesia, waralaba adalah perikatan yang salah satu pihaknya diberikan hak memanfaatkan dan atau menggunakan hak dari kekayaan intelektual (HAKI) atau pertemuan dari ciri khas usaha yang dimiliki pihak lain dengan suatu imbalan berdasarkan persyaratan yang ditetapkan oleh pihak lain tersebut dalam rangka penyediaan dan atau penjualan barang dan jasa.

Sedangkan menurut Asosiasi Franchise Indonesia, yang dimaksud dengan waralaba ialah:

Suatu sistem pendistribusian barang atau jasa kepada pelanggan akhir dengan pengwaralaba (franchisor) yang memberikan hak kepada individu atau perusahaa untuk melaksanakan bisnis dengan merek, nama, sistem, prosedur dan cara-cara yang telah ditetapkan sebelumnya dalam jangka waktu tertentu meliputi area tertentu.

Definisi Franchising

Waralaba atau Franchising adalah perikatan antara pemberi waralaba dengan penerima waralaba dimana penerima waralaba diberikan hak untuk menjalankan usaha dengan memanfaatkan dan/atau menggunakan hak kekayaan intelektual atau penemuan atau ciri khas usaha yang dimiliki pemberi waralaba dengan suatu imbalan berdasarkan pada persyaratan yang ditetapkan oleh pemberi waralaba dengan sejumlah kewajiban menyediakan dukungan konsultasi operasional yang berkesinambungan oleh pemberi waralaba kepada penerima waralaba.

 ( Peraturan Menteri Perdagangan No 12. 2006 )

Bentuk-bentuk Kepemilikan Franchising

Menurut Mohammad Su’ud ( 1994:4445) bahwa dalam praktek franchise terdiri dari 4 bentuk :

1. Product Franchise  

Suatu bentuk franchise dimana penerima franchise hanya bertindak mendistribusikan produk dari petnernya dengan pembatasan areal.

2. Processing or Manufacturing Frinchise

Jenis franchise ini memberikan hak pada suatu badan usaha untuk membuat suatu produk dan menjualnya pada masyarakat, dengan menggunakan merek dagang dan merek franchisor. Jenis franchise ini seringkali ditemukan dalam industri makanan dan minuman.

Suatu bentuk franchise dimana PT Ramako Gerbangmas membeli dari master franchise yang mengeloia Mc Donald‘s di Indonesia yang hanya memberi know how pada PT Ramako Gerbangmas tersebut untuk menjalankan waralaba Mc Donald’s.

3. Bussiness Format atau System Franchise

Franchisor memiliki cara yang unik dalam menyajikan produk dalam satu paket, seperti yang dilakukan oleh Mc Donald’s dengan membuat variasi produknya dalam bentuk paket.

4. Group Trading Franchise

Bentuk franchise yang menunjuk pada pemberian hak mengelola toko-toko grosir maupun pengecer yang dilakukan toko serba ada.

( Mohammad Su’ud. 1994:4445 )

Resiko Investasi dalam Usaha Franchise

1. Waralaba yang masih baru dan belum teruji memiliki potensi kerugian yang lebih besar jika dibandingkan dengan waralaba yang sudah mapan dan teruji.
2. Waralaba yang sudah mapan dan teruji punya sisi kelemahan, yaitu mereka sering mewajibkan biaya pendaftaran, fee, dan royalti, yang jauh lebih besar dibandingkan dengan waralaba yang masih baru dan belum teruji.
3. Adanya pemberi waralaba yang kurang bonafid dan kurang modal sehingga dapat menghambat perkembangan usaha waralaba tersebut dan merugikan para penerima waralaba yang menjadi anggotanya.
4.  Ada pemberi waralaba yang kurang berpengalaman dan memiliki sifat manajemen yang buruk sehingga dapat merugikan penerima waralaba.
5. Beberapa waralaba, khususnya waralaba dari luar negeri ( waralaba asing ) menerapkan syarat keanggotaan yang sangat ketat dan mahal sehingga sulit diikiuti oleh para pelaku UMKM di Indonesia.

( Cita Yustisia Serfiyani, R. Serfianto D. Purnomo, Iswi Hariyani. 2015 )

SUMBER :

https://id.wikipedia.org/wiki/Waralaba

Saiman, Leonardus. 2014. Kewirausahaan - Teori, Praktik, dan Kasus - kasus Edisi 2. Jakarta: Salemba Empat

http://zaramitha.blogspot.co.id/2012/02/bab-5-bentuk-bentuk-kepemilikanbadan.html

Serfiyani, Cita Yustisia, R. Serfianto D. Purnomo, dan Iswi Hariyani. 2015. Franchise Top Secret. Yogyakarta: Andi

Tugas Kewirausahaan 1

M. NAUFAL F Y

2SA01

13615964

Pengertian Kewirausahaan 

Pengertian kewirausahaan adalah suatu proses dalam mengerjakan sesuatu yang baru atau kreatif dan berbeda (inovatif) yang bermanfaat dalam memberikan nilai lebih. 

Pengertian Wirausaha

Setelah anda mengetahui tentang pengertian kewirausahaan, maka sudah tentu anda tahu apa arti wirausaha itu sendiri. Hal itu karena pengertian wirausaha sederhananya adalah orang yang menjalankan wirausaha itu sendiri. Setiap orang memiliki kemampuan melihat dan menilai kesempatan-kesempatan bisnis untuk mengumpulkan sumber-sumber daya yang dibutuhkan guna mengambil keuntungan daripadanya serta mengambil tindakan yang tepat, guna memastikan kesuksesan dalam berwirausaha tercapai.

Ciri ciri Wirausaha 

1. Memiliki keberanian mempunyai daya kreasi

2. Berani mengambil risiko 

3. Memiliki semangat dan kemauan keras 

4. Memiliki analisis yang tepat 

5. Tidak konsumtif 

6. Memiliki jiwa pemimpin 

7. Berorientasi pada masa depan 

Ciri ciri kewirausahawan yang handal dan profesional 

• Yakin terhadap produk yang dimiliki 
• Mengenal produknya sangat banyak
• Tidak berdebat dengan pelanggan 
• Komunikatif dan negosiasi ramah dalam pelayanan 
• Berani, Jujur & Santun
• Menciptakan transaksi 

Tujuan berwirausaha

Berikut beberapa tujuan dari seorang wirausaha yang seharusnya:

1. Berusaha dan bertekad dalam meningkatkan jumlah para wirausaha terutama membangun jaringan bisnis yang baik
2. Mewujudkan kemampuan para wirausaha untuk meningkatkan kesejahteraan dan kemakmuran masyarakat dan Negaranya
3. Menumbuhkan dan mengembangkan kesadaran serta orientasi kewirausahaan yang kokoh.
4. Menyebarluaskan kewirausahaan disekitarnya terutama di lingkungan masyarakat
5. Mengembangkan inovasi dan kreasi agar tercipta dinamika dalam kewirausahaan atau dunia bisnis sehingga kemakmuran dapat tercapai

Kewirausahaan apa yang saya ambil beserta alasannya

Kewirausahaan yang saya ambil yaitu kewirausahaan Pulsa. Kenapa pulsa ? Karena di zaman modern ini manusia memerlukan pulsa baik untuk menelpon, mengirim pesan, internet, dan lain-lain. Nah, jika sering dipakai terus-menerus lama-kelamaan pulsa cepat habis dan harus segera diisi ulang. Dan itu sebabnya kenapa saya ingin menekuni wirausaha pulsa karena selain mudah dan cepat, pulsa juga mampu memberi pelayanan yang terbaik agar pulsa yang saya jual cepat laku dan memperoleh penghasilan yang cukup besar.

( Contoh Kewirausahaan pulsa )

( Harga pulsa yang dijual terjangkau dan lengkap )

Cerpen pendidikan

Mengingatkanku pada sebuah perjuangan seorang gadis yang ingin menggapai impiannya kala itu. Tepat setahun yang lalu..
Ia baru saja lulus SMA. Seperti siswa pada umumnya, ia ingin melanjutkan pendidikannya ke bangku kuliah. Semua memberi pendapat. Keluarga, sahabat, guru hingga orang yang mungkin belum ia kenal sebelumnya.
Dalam hatinya ia berkata Apa yang harus aku lakukan? Mana yang harus aku dengar? Mana yang harus aku ikuti? Semua ini membuatku bingung dan muak

Libur panjang setelah pengumuman ujian telah tiba. Ia dinyatakan lulus. Namun kata “lulus” saat itu belum memberinya angin segar. Waktu terus bergulir hingga waktu pengumuman seleksi jalur rapor tiba. Tulisan warna merah dengan kata “maaf” yang tertera. Ya, ia gagal melalui jalur itu.
Hatinya makin bergejolak melihat teman-temannya yang sudah lolos tahap itu. Masih ada jalur ujian tertulis yang menunggunya. Ia menunggu dengan secuil harapan yang tersisa.
Sembari menunggu waktu ujian tertulis tiba. Ia mencari informasi beberapa perguruan tinggi swasta yang sudah membuka pendaftaran. Ada satu perguruan tinggi swasta yang menarik minatnya. Ia merenung dan memikirkan apa yang harus ia lakukan.
Aku bilang ke Ibu aja kali ya

“Bu, apa kuliah itu harus di negeri ya? Kalo swasta gimana?” Tanyanya kepada ibunya
“Ya gak harus, tapikan kalo negeri bisa gampang cari kerja dek”
“Ibu sama ayah pengen aku masuk jurusan apa emangnya?”
“Ibu sama ayah sih pengennya kamu di Biologi Murni atau Kedokteran Hewan dek. Biar sesuai sama jurusan kamu sekarang. Kan kamu dari IPA”
“Oh, iya buk. Biar aku pikirin dulu”
Ia kembali ke kamarnya dan merenung

Apa? Biologi murni? Dokter hewan? Aku gak pengen itu semua. Aku merasa gagal di jurusanku sekarang, dengan hasil ujianku yang semua nilainya pas-pasan. Andai ibu bapak tau apa yang aku rasakan saat ini. Aku bingung. Aku muak menjadi boneka yang selalu diam.

Ia membuka web mengenai perguruan tinggi swasta yang menarik minatnya kemarin.
Entah apa yang membuatku tertarik denganmu, hingga aku berkali-kali membuka web ini. Seperti ada magnet yang menarikku dan aku seperti melihat jiwaku disana. Aku ingin mencoba tes masuk perguruan tinggi swasta ini.
Ia mulai mengumpulkan keberanian untuk mengatakan kepada kedua orangtuanya. Bahwa ia ingin mencoba tes masuk perguruan tinggi swasta itu.

Di ruang keluarga, ia menghampiri kedua orangtuanya..
“Bu, yah aku ingin mencoba tes masuk perguruan ini”
“Ini di Bandung kan ya? Apa gak kejauhan?” timpal ayahnya
“Iya yah, ini di Bandung. Gak papa kan? Biar aku juga belajar mandiri”
“Mau ambil jurusan apa disini?” sahut ibunya
“Aku pengen ambil jurusan yang gak ada IPAnya buk”
“Loh bearti mau ambil jurusan IPS?” kata ayahnya
“Iya yah. Aku rasa pilihanku di IPA kemarin salah, kemarin di SMA aku udah nurut ayah sama ibu buat masuk jurusan IPA. Tapi di bangku kuliah ini, aku mohon. Aku pengen milih jurusan yang benar-benar aku inginkan, bukan karena ibu, ayah atau siapapun”
“Ya sudah, ibu dan ayah setuju aja asal kamu seneng” kata ibunya
Persetujuan dari kedua orangtuanya membuat gadis itu semakin bersemangat. Setiap hari ia belajar demi tes yang akan ia hadapi. Sampai suatu hari..

“Ibu, kalo aku di Bandung bakalan di tengok gak?”
“Siapa yang mau ke Bandung? Masih ada kesempatan buat ujian tertulis. Ibu mau kamu kuliah yang deket aja”
Kata-kata itu membungkam mulutnya. Ia tertegun dan hanya diam mendengar perkataan ibunya. Semangat yang sudah dibangun seakan roboh dan hancur berantakan.
Apalagi ini? Liburan panjang atau penyiksaan panjang? Sesak rasanya. Aku kehilangan oksigen untuk bernapas walaupun di sekelilingku penuh dengan oksigen.

Di sebuah chatroom, ada seseorang yang memberinya semangat untuk menjalani tes masuk tersebut. Ya dia teman yang baru ia kenal.

“Gimana ya, aku serasa pesimis buat tes besok”
“Jangan pesimis dong, ayo semangat. Tetep dijaga ya semangatnya. sampai ketemu di Bandung..”

Detik berganti menit, menit berganti jam, jam berganti hari hingga tiba waktu untuk tes masuk perguruan tinggi swasta itu.
“Ibu, ayah, aku berangkat dulu ya. Do’ain tesnya lancar”
“Iya, ibu sama ayah do’ain yang terbaik buat kamu” jawab ayahnya
“Ibu harus ikhlas ya aku kuliah di Bandung, biar nanti tesnya juga lancar kalo ibu udah ikhlas. Ini yang aku mau bu, aku harap ibu bisa ngerti”
“Ibu ikhlas, asal kamu seneng”
Setelah berpamitan dengan kedua orangtuanya. Ia bergegas berangkat untuk mengikuti tes masuk.

Tes masuk telah usai. Ia menunggu dengan cemas
‘Gimana kalo aku gak lolos? Aku udah pengen banget masuk perguruan tinggi ini. Kalau aja pengumumannya sebelum tes tertulis. Aku gak mau ikut tes tertulis lagi’.
Hatinya semakin gelisah dan rasa pesimis semakin menggerogoti semangatnya.

“Ibu, kalo seandainya aku gak lolos semua gimana ya?”
“Masa sih, putri ibu gak ada yang lolos. Pasti ada yang lolos kok”

Tes tertulis tiba, ia berangkat dengan setengah hati. Saat berpamitan dengan ibunya ia berkata
“Ibu, sejujurnya aku udah gak pengen ikut tes ini lagi. Aku berharap untuk tidak lolos seleksi ini”
Menunggu adalah sesuatu yang menyebalkan. Begitu pula yang dirasakan oleh gadis ini.
Di ambang ketidakpastian..
Ia selalu berdo’a dan memohan yang terbaik untuknya. Harapannya hanya satu. Ia ingin lolos tes masuk bukan tes tertulis. Gelisah mulai menjadi-jadi. Hari-hari yang ia lewati penuh dengan ketidakpastian. Hingga tiba pengumuman tes masuk.
Aku yakin aku lolos, pasti lolos

Tulisan berwarna hijau dengan kata “selamat” tertera di web perguruan tinggi swasta itu. Seperti bangkit kembali dan bisa bernapas dengan lega. Kabar gembira ini ia beritahukan kepada kedua orangtuanya. Kedua orangtuanya merasa senang melihat senyum di wajah putrinya. Kini ia tak menghiraukan hasil tes tertulis lagi. Lolos atau tidak, ia akan tetap memilih perguruan tinggi swasta itu.

Sudah terhitung dua semester ia menimba ilmu di perguruan tinggi swasta itu. Ia merasa menemukan jati dirinya disana. Ia juga mendapat teman-teman yang menyayanginya dan dapat mengikuti pelajaran dengan baik.

This is me..

Sejatinya kita kuliah dimana pun itu sama saja. Jangan merasa rendah apabila kuliah di swasta, begitu sebaliknya jangan merasa tinggi kuliah di negeri. Timbalah ilmu sesuai dengan keinginan dan kemampuanmu. Kuliah tak lagi sama dengan SMA, apalagi jika merantau. Terpaan angin di luar akan semakin kencang. Carilah jati dirimu disana, buat dirimu senyaman mungkin menghadapi kehidupan yang kian lama kian keras ini. Ikuti kata hatimu dan apabila rencanamu belum berjalan, yakinlah rencana-NYA sedang berjalan..

( http://cerpenmu.com/cerpen-motivasi/perjuangan-seorang-gadis.html )

Pencemaran

Pencemaran adalah masuk atau dimasukkannya mahluk hidup, zat, energi dan / atau komponen lain ke dalam air, tanah, dan udara. Pencemaran juga bisa berarti berubahnya tatanan (komposisi) air, tanah, dan udara oleh kegiatan manusia atau proses alam sehingga kualitas air, tanah maupun udara menjadi kurang atau tidak dapat berfungsi lagi sesuai dengan peruntukkannya.

Untuk mencegah terjadinya pencemaran terhadap lingkungan oleh berbagai aktivitas industri dan aktivitas manusia, maka diperlukan pengendalian terhadap pencemaran lingkungan dengan menetapkan baku mutu lingkungan.

Pencemaran terhadap lingkungan dapat terjadi di mana saja dengan laju yang sangat cepat, dan beban pencemaran yang semakin berat akibat limbah industri dari berbagai bahan kimia termasuk logam berat.

Pencemaran terbagi menjadi 3 yaitu :

1) pencemaran tanah

2) pencemaran air

3) pencemaran udara

Pencemaran tanah

Pencemaran tanah adalah keadaan di mana bahan kimia buatan manusia masuk dan mengubah lingkungan tanah alami. Pencemaran ini biasanya terjadi karena: kebocoran limbah cair atau bahan kimia industri atau fasilitas komersial; penggunaan pestisida; masuknya air permukaan tanah tercemar ke dalam lapisan sub-permukaan; kecelakaan kendaraaan pengangkut minyak, zat kimia, atau limbah; air limbah dari tempat penimbunan sampah serta limbah industri yang langsung dibuang ke tanah secara tidak memenuhi syarat.

Pada Kesehatan :

 Dampak pencemaran tanah terhadap kesehatan tergantung pada tipe polutan, jalur masuk ke dalam tubuh dan kerentanan populasi yang terkena. Kromium, berbagai macam pestisida dan herbisida merupakan bahan karsinogenik untuk semua populasi. Timbal sangat berbahaya pada anak-anak, karena dapat menyebabkan kerusakan otak, serta kerusakan ginjal.

Penanganan :

 Remediasi adalah kegiatan untuk membersihkan permukaan tanah yang tercemar. Ada dua jenis remediasi tanah, yaitu in-situ (atau on-site) dan ex-situ (atau off-site). Pembersihan on-site adalah pembersihan di lokasi. Pembersihan ini lebih murah dan lebih mudah, terdiri dari pembersihan, venting (injeksi), dan bioremediasi.

Pencemaran air

Pencemaran air adalah suatu perubahan keadaan di suatu tempat penampungan air seperti danau, sungai, lautan dan air tanah akibat aktivitas manusia. Danau, sungai, lautan dan air tanah adalah bagian penting dalam siklus kehidupan manusia dan merupakan salah satu bagian dari siklus hidrologi. Selain mengalirkan air juga mengalirkan sedimen dan polutan. Berbagai macam fungsinya sangat membantu kehidupan manusia. Pemanfaatan terbesar danau, sungai, lautan dan air tanah adalah untuk irigasi pertanian, bahan baku air minum, sebagai saluran pembuangan air hujan dan air limbah, bahkan sebenarnya berpotensi sebagai objek wisata. 

Akibat pencemaran :

• Dapat menyebabkan banjir
• Erosi
• Kekurangan sumber air
• Dapat membuat sumber penyakit
• Tanah Longsor
• Dapat merusak Ekosistem sungai
• Kerugian untuk Nelayan

Penanganan :

- tidak buang sampah sembarangan

- tidak menggunakan bahan peledak

- mengolah limbah terlebih dahulu sebelum dibuang ( untuk bidang industri )

Pencemaran Udara
Pencemaran udara adalah kehadiran satu atau lebih substansi fisik, kimia, atau biologi di atmosfer dalam jumlah yang dapat membahayakan kesehatan manusia, hewan, dan tumbuhan, mengganggu estetika dan kenyamanan, atau merusak properti.

Pencemaran udara dapat ditimbulkan oleh sumber-sumber alami maupun kegiatan manusia. Beberapa definisi gangguan fisik seperti polusi suara, panas, radiasi atau polusi cahaya dianggap sebagai polusi udara. Sifat alami udara mengakibatkan dampak pencemaran udara dapat bersifat langsung dan lokal, regional, maupun global.

Akibat :

- terjadi ISPA

- tanaman menjadi sulit tumbuh

- hujan Asam

- efek rumah kaca

- penipisan Ozon

Penanganan :

- tidak membakar sampah

- menggunakan bahan bakar yang ramah lingkungan

- mengolah gas gas terlebih dahulu sebelum dibuang

Sumber : www.wikipedia.org

Obstacle in speaking English

As you know, English is very important language and everyday we never absent to speak English right. But this time I will tell you what makes people getting difficult to speak or learn English. Here are several things that people getting difficult to speak English :

1) POOR VOCABULARIES
This is it, problem number one . Poor VOCABULARIES it that means people probably only know what does people say and maybe only in daily activities. But if you want to increase your vocabulary don't push yourself to learn too much and you will automatically forget all of them. Try to find similar words in dictionary then you can compare it also find another words that make you know more and this is can be fun, you have make quiz about vocabulary. Play with your partner such as Scrabble or this'll work like APPLE then find another word start from E like EAGLE and so on.

2) GRAMMATICAL ERROR
Problem number two, people getting difficult to put some words to make a perfect sentence. There's two ways to make it perfect. First, understand the grammar rules and regulations. Second, try to practice it and it can be usual for us to speak clearly.

3) WRONG PRONOUNCED
Another thing is wrong in pronounce. We usually know the vocabulary and words but we often wrong to speak. Such as laugh, bruise, often and more. The best way to do it is hear the tutor how to pronounce it and try to speak after you heard it. If you train properly I'm sure you will automatically understand and usual for you.

Trip to Dataran Tinggi Dieng

Last holiday, me and family had decided to take a trip to Central Java. Especially about adventures because that's our hobby. We were prepared everything start from food, clothes, vehicles, and so on. We arrived there at midnight then we change clothes  ignite the fire at fireplace, make some tea or coffee and sleep. The next morning, we already woke up at 3 AM. Some people had go to the highlands to see sunrise. We still at the bottom, but we have to work together if we want to reach the top. Although several of my family can't continue to hike, they decide to stay at the ranch while we keep to go forward. Waiting and waiting, finally the shine from sun comes out from east and we can see the beautiful nature. This will be an unforgettable moments with my family and me.

Dataran Tinggi Dieng on Morning 

Dataran Tinggi Dieng on Dawn 

pentingnya pariwisata dalam Sastra Inggris

Bahasa memiliki kepentingan besar dalam dialog dan pemahaman antara wisatawan dan fasilitas wisata . Dan Inggris saat ini adalah bahasa internasional , dan sebagian besar pendirian turis membutuhkan karyawan untuk berbicara bahasa Inggris selain bahasa lokal negara karena Inggris kini telah menjadi bahasa asing bagi hampir semua manusia . Ada banyak lembaga yang memberikan kursus dalam bahasa . Sebagai kebutuhan pariwisata gesekan dengan orang asing secara langsung sehingga kami akan fokus dalam makalah ini tentang pentingnya bahasa Inggris dalam Pembangunan Sektor bi. Kolaborasi antara penyedia pendidikan dan organisasi pariwisata diperlukan jika mereka ingin bersaing di pasar global. 

Perkembangan dunia yang cepat dari manajemen pariwisata telah menjadi kemajuan yang signifikan dalam industri pariwisata selama dekade terakhir 1Communication adalah penting untuk bahasa manajemen Inggris akan menjadi 2important berarti untuk berkomunikasi dalam organisasi pariwisata dan pariwisata Bahasa manajemen juga mengaktifkan organisasi pariwisata untuk mendorong meneruskan. Buckley et al menunjukkan bahwa bahasa berperan dalam memfasilitasi komunikasi antara kepala kuartal dan anak. Akibatnya, personil tingkat tinggi dengan kemampuan bahasa menjadi lebih dan lebih diperlukan untuk efisiensi perusahaan dan keberhasilan dalam pengelolaan pariwisata di environment global. Personil dengan kemampuan bahasa yang dibutuhkan sebagai agen lokal dari organisasi pariwisata melakukan bisnis tour domestik. manajemen pariwisata yang efektif disimpulkan bahwa itu tergantung sebagian pada penggunaan bahasa, terutama dalam bentuk promosi, instruksi dan bahan tertulis lainnya. paper ini bertujuan untuk menganalisis peran bahasa Inggris, untuk mempertimbangkan definisi dari manajemen pariwisata, untuk menyelidiki pengelolaan dan pengembangan pariwisata, untuk memahami kebijakan bahasa dan manajemen pariwisata untuk memeriksa characteristics manajemen pariwisata.

Bahasa adalah sistem lisan atau tertulis simbol-simbol yang dapat mengkomunikasikan ide-ide, emosi, dan experiences .Understanding peran bahasa, organisasi dapat meningkatkan skill  koordinasi, beroperasi lebih baik teknologi baru, mengembangkan kepuasan pelanggan dan memiliki manajemen yang efektif dalam industri pariwisata. Domke-Damonte dan Nurden disebut Willy Brantdt, mantan Kanselir Jerman yang pernah berkomentar, "Jika saya menjual kepada Anda, saya berbicara bahasa Anda." Orang tidak dapat memahami apa yang orang lain tuntutan jika orang tidak dapat berkomunikasi dengan orang lain dengan mereka sendiri .Ini menunjukkan bahwa bahasa menciptakan ketertarikan  lebih besar. Ini adalah faktor penting yang mempengaruhi daya saing. Jadi, sangat penting bagi suatu organisasi untuk memiliki kompetensi komunikatif seluruh organisasi tersebut. Buck & Komunikasi adalah hubungan penting antara konsekuensi dan tindakan dalam organisasi pariwisata. Jika orang bisa membuatnya di organisasi, mereka dapat membuatnya di tempat lain. Daft dan menggambarkan hubungan antara bahasa dan manajemen organisasi pariwisata. Mereka menunjukkan bahwa dalam manajemen organisasi pariwisata, berbagai rendah bahasa sederhana. berbagai tinggi bahasa yang lebih kompleks dan cenderung memiliki lebih banyak kesalahan. Pada kenyataannya, dalam manajemen organisasi pariwisata, bahasa deskripsi cenderung memiliki akurat dan kesalahan. Ini berarti bahwa bekerja dengan bentuk berbagai tinggi penggunaan bahasa bahasa mungkin manfaat kurang untuk organisasi. Komunikasi ke dan dari organisasi akan terutama terdiri dari bahasa berbagai tinggi untuk berkomunikasi pernyataan yang berarti tentang sistem. Mereka juga menekankan bahwa dalam manajemen organisasi pariwisata; orang memerlukan dan menerapkan bentuk berbagai tinggi komunikasi di pengaturan kompleks. Tidak peduli apa pariwisata manajemen organisasi adalah, terutama di tingkat manajerial, tampaknya bertujuan untuk akurasi. Dengan demikian, peran bahasa didefinisikan sebagai "Faktor yang terkait dengan pariwisata organisasi. Pengelolaan"; Ada kebutuhan dalam keterampilan bahasa dalam organisasi. Berbagai dimensi kunci diidentifikasi dari literatur yang muncul berhubungan dengan kinerja: 

a) kemampuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan;Pentingnya bahasa Inggris dalam    

     pengembangan manajemen pariwisata

b ) kemampuan untuk meningkatkan dan menjaga kompetensi bahasa orang pariwisata ;

c ) kemampuan untuk memotivasi wisatawan internasional ;

d ) kemampuan dalam pemahaman yang lebih baik pada permintaan ;

e ) kemampuan dalam budaya pemahaman ; dan

f ) kemampuan untuk membuat komunikasi internal dan eksternal yang efektif .

Mengabaikan peran penting dari bahasa Inggris mungkin kehilangan sumber daya dan keterbatasan pariwisata pengembangan organisasi dan manajerial karena kurangnya komunikasi dan berbagi pengetahuan . Untuk melaksanakan tugas , pengembangan sektor pariwisata perlu berkomunikasi di linguistik. Oleh karena itu , dalam manajemen organisasi pariwisata, bahasa Inggris dapat digambarkan sebagai komunikasi diperlukan berarti . Ini mempengaruhi kemampuan organisasi untuk mengontrol aktivitas internasional .Sebagai Lauring kata mengungkapkan keberhasilan pengembangan pariwisata berkaitan dengan kemampuan untuk mengelola komunikasi melintasi bahasa Inggris . Hal ini menyatakan bahwa pariwisata manajemen organisasi diperlukan proses dan praktek yang mendukung terkait opini berbagi dan bertukar informasi , Pariwisata manajemen organisasi perlu berkonsentrasi pada wisatawan atau pelanggan ,konteks, konteks konteks masyarakat, dan praktisi konteks  pelanggan melibatkan permintaan pelanggan untuk layanan. Konteks masyarakat mengundang partisipasi, permintaan penawaran, dan klarifikasi masalah. konteks praktisi menegaskan dan / atau menolak undangan. Dalam pengembangan pariwisata, bahasa Inggris juga memainkan peran sebagai sumber negosiasi kekuasaan. perannya juga dijelaskan dalam kaitannya dengan penciptaan dan pemeliharaan struktur sosial dan kekuasaan relations. Selain itu, bahasa harus dipahami sebagai sesuatu yang digunakan oleh dan untuk power. Dianalisis sebagai alat, yang digunakan untuk meningkatkan efektivitas organisasi, khususnya, di bidang pariwisata komunikasi organisasi. Bahasa Inggris merupakan sumber yang mencakup praktek sehari-hari dan hampir semua aspek lain dari kehidupan manusia. Semakin tinggi input bahasa, semakin tinggi tingkat pariwisata mengefektifkan manajemen organisasi. efek bahasa pada kekuasaan di organisasi pada saat change  radikal. Bahasa memainkan peran dalam merubah organisasi. Selanjutnya, literatur pada bahasa cenderung untuk menunjukkan bahwa bahasa memainkan penataan dan bersosialisasi peran individuals. Menurut Domke-Damonte dan Lester, sebuah studi Eropa kebutuhan bahasa asing dari usaha kecil dan menengah menemukan bahwa hampir seperlima dari 1.300 perusahaan yang disurvei mengaku kehilangan bisnis karena kurangnya kemampuan bahasa. Namun, menurut sebuah penelitian yang dilakukan baru-baru ini, lulusan universitas yang fasih berbahasa Inggris dapat menambahkan Jepang lain $ 667 (TH20, 000 baht) per bulan. Akibatnya, bahasa memainkan peran yang sangat penting dalam industri pariwisata. Bahasa juga membuat komunikasi dan pengambilan keputusan pergi lebih cepat melalui understanding baik.

Bloch (2005 ) menunjukkan bahwa kemampuan bahasa dituntut dalam berbagai pekerjaan dalam organisasi seperti Manajemen Umum , Penjualan dan pemasaran manajemen , manajemen keuangan , Pasokan dan manajemen distribusi , manajemen administrasi dan dukungan , Informasi dan manajemen komputer , Asuransi , hukum dan manajemen properti , Teknologi manajemen , produk dan bahan manajemen , dan manajemen Trainee .  Pentingnya bahasa dalam manajemen organisasi pariwisata belum sepenuhnya diselidiki , namun, dapat disimpulkan bahwa bahasa adalah penting untuk penciptaan jaringan dan manajemen organisasi pariwisata . Ini adalah elemen dari manajemenorganisasi yang efektif . Bahasa digunakan sebagai ekspresi spesifik dari hubungan kekuasaan antara individu dan kelompok yang terlibat . Dengan demikian , kebijakan penggunaan bahasa harus menjadi bagian dari pariwisataorganisasi . Di perusahaan multinasional , mereka telah mengadopsi bahasa Inggris sebagai bahasa perusahaan bersama mereka untuk memfasilitasi komunikasi antara kantor pusat dan anak perusahaan asing saat mereka memasuki pasar baru . Pariwisata manajemen organisasi sering terjadi di Inggris , dan organisasi pariwisata berasumsi bahwa karyawan akan dapat berkomunikasi dalam bahasa Inggris secara efektif . kompetensi bahasa Inggris merupakan persyaratan untuk mencapai level manajerial di organisasi pariwisata . Untuk alasan ini , dalam manajemen organisasi pariwisata , bahasa harus dipahami sebagai sesuatu yang digunakan oleh dan untuk kekuasaan. Dianalisis sebagai alat , yang digunakan untuk meningkatkan efektivitas organisasi , terutama , dalam komunikasi organisasi . Literatur saat ini pada bahasa juga cenderung untuk menunjukkan bahwa bahasa memainkan penataan dan sosialisasi peran bagi individu . Bahasa tentu memainkan peran dalam merubah organisasi .

manajemen pariwisata adalah metode perencanaan, pengorganisasian, pengendalian dan memimpin untuk mencapai tujuan organisasi pariwisata seperti kepuasan, efektivitas memberikan kebutuhan, keinginan dan harapan para wisatawan internasional. Luchien didefinisikan manajemen organisasi pariwisata sebagai ide-ide yang mengandung unsur pendekatan manajemen didasarkan pada dasar nilai, dan dilengkapi dengan bahasa. Penerapan konsep manajemen melibatkan bahasa, dan dapat dipelajaridengan cara analisis wacana. Pariwisata manajemen organisasi berdasarkan aksi komunikatif. Ini berfokus pada dasar-dasar bisnis, termasuk keuangan, sumber daya manusia, budaya organisasi, struktur organisasi, fungsi pekerjaan, tanggung jawab peran, dan akuntabilitas. Manajemen organisasi pariwisata juga melibatkan pemecahan masalah, pemasaran, pelatihan staf, membangun tim, penganggaran, dan mengembangkan kebijakan dan prosedur untuk majikan mereka, dan kepemimpinan. Ini melibatkan teknologi, staf ttaining kualitas, dan tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) (O 'Higgins, 2009). Orang-orang yang bertanggung jawab wajib memiliki keterampilan dalam komunikasi interpersonal, dan membuat keputusan. Bahasa dipandang sebagai umum untuk manajemen organisasi pariwisata. Keberhasilan manajemen organisasi pariwisata didasarkan pada kemampuan untuk berinteraksi secara produktif dengan wisatawan internasional atau pelanggan, pemasok, dan pejabat pemerintah. Namun, itu adalah normal bahwa orang menghasilkan kesalahan yang akan mempengaruhi pemahaman. Miskomunikasi dan konflik dapat menghasilkan hubungan yang rusak, bisnis yang hilang, pelanggan puas dan karyawan frustrasi.

Tujuan dari manajemen organisasi pariwisata manajemen mutu total yang dihasilkan dari kepemimpinan, perencanaan strategis, fokus wisata, fokus sumber daya manusia, manajemen proses dan analisis informasi. Total manajemen kualitas menghasilkan kualitas layanan, mengurangi biaya, dan menciptakan lebih banyak pelanggan puas atau turis internasional. pelatihan keterampilan bahasa adalah cara yang akan menyebabkan kualitas layanan. Biasanya, hubungan antara peran bahasa dan pariwisata hasil manajemen organisasi harus diperiksa. Harapan hubungan langsung antara peran bahasa dan manajemen organisasi pariwisata harus diamati. Pariwisata manajemen organisasi diharapkan dengan membayar lebih banyak perhatian pada peran bahasa yang akan memperoleh lebih banyak wisatawan internasional. Tahun terakhir, peran bahasa telah berkembang dari konsep pengembangan ke progresif fungsi universal dalam organisasi bisnis pariwisata. Sebagai bukti menunjukkan bahwa ada jumlah jurnal yang ditujukan untuk manajemen pariwisata, misalnya International Journal of Management Karir, Jurnal Manajemen Perubahan Organisasi, The Academy of Management Review, dan Corporate Communications: An International Journal, dan Jurnal Manajemen Penelitian. Namun, sedikit kuantitatif dan kualitatif penelitian empiris telah diterbitkan. Ukuran dari karya yang diterbitkan dalam bahasa dan manajemen organisasi pariwisata bidang terbatas. penelitian empiris bergantung besar pada manajemen pengetahuan dan Penampilan organisasi. Tujuan penelitian ini dilaporkan di sini adalah untuk melaksanakan eksplorasi dari artikel , studi untuk membuat satu set yang lebih luas dari dukungan mengenai hubungan antara peran bahasa dan manajemen organisasi pariwisata . Hal ini terutama berlaku untuk manajemen organisasi pariwisata, sebagai peran bahasa telah dianggap sebagai salah satu faktor yang paling penting .Hal ini ditemukan bahwa peran bahasa terkait dengan pariwisata manajemen  organisasi itu membantu menentukan bagaimana kita berpikir , dan apa yang kita lihat . Berdasarkan bukti ini , dapat disimpulkan bahwa selama peran bahasa dianggap untuk manajemen organisasi pariwisata , manajemen organisasi yang positif akan menghasilkan peningkatan wisatawan internasional .

Sastra menunjukkan bahwa program-program pelatihan dan pengembangan sering berurusan tidak cukup dengan potensi konflik yang dihasilkan dari interaksi . Sizoo dan Serrie ( 2009) menggunakan lima latihan untuk mengembangkan pariwisata organisasi kompetensi manajemen. latihan pertama, wawancara digunakan. Setiap karyawan yang diwawancarai karyawan lain yang ia atau dia tidak pernah bertemu sebelumnya. Idenya adalah untuk memberikan keakraban dan untuk menghasilkan keterampilan, untuk meningkatkan karyawan untuk mengatasi kecemasan tentang mengenal karyawan lainnya. Disarankan bahwa karyawan untuk diwawancarai harus pendatang baru. latihan kedua, insiden adalah digunakan. Setiap karyawan menggambarkan situasi kesalahpahaman. Karyawan belajar untuk menerima kesalahan, dan mengembangkan penguasaan perilaku yang tepat dalam situasi serupa di masa mendatang. latihan ketiga, berita digunakan. Setiap karyawan dijelaskan sepotong berita dari koran, dari televisi atau dari Internet yang kompleks dalam beradaptasi pariwisata manajemen organisasi. Setiap karyawan menulis analisis faktor yang mempengaruhi keberhasilan atau ketidakberhasilan dalam memecahkan pariwisata manajemen organisasi ini dibangun kemampuan analisis. Karyawan akan berkembang menjadi berkenalan dengan manajemen organisasi pariwisata. Latihan Keempat, drama komedi digunakan.

Setiap karyawan ditugaskan untuk salah satu dari beberapa kelompok atau departemen. Kelompok-kelompok dibebankan dengan perencanaan, menulis, dan tampil di depan kelompok lain. Itu membangun keterampilan dan komitmen emosional. latihan kelima, melibatkan event. Setiap karyawan berpartisipasi kegiatan organisasi seperti acara olahraga, akan seminar, dll melibatkan mendapatkan karyawan bersama Karyawan belajar untuk bekerja dengan orang lain. Kelima latihan mempersiapkan karyawan untuk siap menghadapi dengan situasi yang mungkin mereka hadapi di masa depan yang Dalam cara yang sama, Barnhart dan Walker (n. D.) Dan Kathy Pennell (2010) mempromosikan penerapan manajemen organisasi lima tahap. Mereka melibatkan menilai kebutuhan, mengembangkan profil kompetensi, mengidentifikasi melakukan tinggi karyawan, mengembangkan berkinerja tinggi, dan mengevaluasi kemajuan. Dalam manajemen organisasi pariwisata, Dong Young Kim, Vinod Kumar dan Steven A. Murphy (2010) mengacu pada penggunaan Yayasan Eropa untuk Manajemen Mutu (EFQM) yang digunakan dalam berbagai cara: sebagai alat untuk penilaian diri; sebagai cara untuk benchmark dengan organisasi lain; sebagai panduan untuk mengidentifikasi area untuk perbaikan; sebagai dasar untuk kosa kata umum dan cara berpikir; dan sebagai struktur untuk sistem manajemen organisasi pariwisata ini.

Bahasa Inggris harus menjadi kebijakan untuk manaejemen pariwisata . Sebuah kebijakan bahasa dapat didefinisikan sebagai kegiatan yang sistematis dan upaya dilakukan dalam suatu perusahaan atau organisasi dengan tujuan mendukung tujuan peruhasaan tersebut. Simonsen ( 2003) , Bergenholtz dan Johnsen kebijakan (2006 ) membagi bahasa dalam dua kelompok secara keseluruhan : kebijakan bahasa umum dan kebijakan khusus . bahasa umum kebijakan melibatkan pemilihan bahasa dalam konteks internasional; pemilihan bahasa dalam kelompok, perusahaan dan organisasi; pemilihan bahasa dalam konteks nasional atau regional; pemilihan bahasa dalam konteks nasional dalam kaitannya dengan pengajaran bahasa. kebijakan bahasa tertentu melibatkan saran umum tentang cara mengoptimalkan komunikasi dalam bahasa tertentu. Bahasa Inggris dipandang sebagai umum untuk masyarakat organisasi, sebagai sumber daya sosial, media sosial, dan memiliki bahasa yang sama membuatnya lebih mudah untuk berkomunikasi keahlian fungsional. Hal ini digunakan untuk mentransfer pengetahuan. kebijakan yang adil dan dilaksanakan dapat membantu memberdayakan karyawan dengan menyediakan kebebasan. Kebijakan, ketika dibuat dengan benar, dapat membantu dalam manajemen dan penghematan biaya organisasi, ditambah mengurangi masalah memakan waktu. Michael Porter (2003) menunjukkan bahwa industri pariwisata Thailand adalah internasional kompetitif di pasar pariwisata, namun kolaborasi seluruh industri lemah. Untuk meningkatkan kolaborasi, Kementerian Pariwisata dan Olahraga harus memiliki lebih fokus pada teknologi dan kebijakan yang jelas untuk manajemen organisasi. Ini akan mendorong informasi lebih lanjut kerjasama. Memperhatikan peran bahasa dalam manajemen pariwisata juga mungkin memberikan keuntungan dalam pengaturan manajerial. Menurut bebas dan, bahasa dianggap memiliki manfaat penting bagi manajemen pariwisata seperti memfasilitasi laporan resmi dan memfasilitasi komunikasi informasi

Luchien Karsten (2006) menunjukkan bahwa pangsa pariwisata manajemen organisasi empat karakteristik utama. Pertama, itu adalah konsep manajemen. Ini melibatkan manajemen Total (TQM), rekayasa ulang proses bisnis (BPR), strategic intent dan kompetensi inti (SICC), balanced scorecard (BSC), manajemen pengetahuan (KM), manajemen total tanggung jawab (TRM) atau manajemen hubungan pelanggan (CRM). Kedua, manajemen organisasi. manajemen pariwisata melibatkan isu-isu kunci. isu-isu kunci biasanya terkait dengan kenaikan biaya atau kehilangan wisatawan atau pelanggan. Ketiga, pariwisata manajemen organisasi melibatkan solusi umum untuk masalah dikenali. Terakhir, manajemen pariwisata Melibatkan mempromosikan dengan mengacu pada kisah sukses perusahaan terkenal, diketahui bahwa aksi komunikatif tergantung pada konsensus antara peserta keterampilan berbicara sering tampak mirip dengan seni yang hilang di kalangan manajemen organisasi saat ini. Percakapan dan dialog dapat memberikan konteks yang sesuai bagi para manajer untuk mencapai kesepakatan tentang relevansi konsep manajemen dan mengambil tindakan sesuai Setiap kali berurusan dengan manajemen , kegiatan konsultasi dan pengejaran intelektual dengan berbagai paradigma linguistik juga terlibat . menunjukkan bahwa manajemen organisasi melibatkan efisiensi , perencanaan , dokumen , prosedur , peraturan , kontrol , dan konsistensi . Hal ini pada dasarnya activity49 kontrol -sarat . Manajer perlu kompetensi manajerial . Mereka harus memiliki keterampilan pribadi untuk berkomunikasi dan mempengaruhi orang dengan siapa mereka terlibat dalam organisasi . Pariwisata manajemen organisasi juga melibatkan unsur-unsur berikut .mengembangkan , inspirasi , memimpin , menantang , menghadapi kompleksitas , menyusun rencana formal, merancang struktur organisasi , menyelesaikan sesuatu , dan hasil pemantauan terhadap rencana . Juga , manajemen organisasi yang baik meningkatkan efektivitas memberikan kebutuhan, keinginan , dan harapan pelanggan yang membantu dalam mencapai kepuasaan pelanggan . Tentu saja , mereka akan menyebabkan daya saing industri pariwisata . hambatan bahasa Inggris telah diakui dalam pariwisata dikelola. Bahasa atau komunikatif masalah dapat mengakibatkan konsekuensi negatif dan kesalahpahaman yang selanjutnya akan menyebabkan keputusan bisnis pariwisata yang salah, ketidakmampuan untuk menindaklanjuti permintaan email melalui telepon. Para wisatawan internasional potensial akan berjalan . Dengan demikian, organisasi pariwisata ini diperlukan untuk mempertimbangkan dan memperhatikan masalah bahasa Inggris. Program pengembangan staf untuk kompetensi bahasa adalah penting. kompetensi bahasa diperlukan untuk bisnis. Ini adalah keuntungan bagi komunikasi informal dan formal. Oleh karena itu, pengembangan kompetensi komunikatif dalam bisnis pariwisata sangat penting untuk pengelolaan pariwisata untuk menjadi sukses. Kemampuan berkomunikasi ini diperlukan untuk pariwisata Thailand keberhasilan organisasi di pasar pariwisata. Beberapa perusahaan telah menyelenggarakan fasilitas pelatihan bahasa Inggris di rumah. Siap untuk beradaptasi dengan perubahan, akan memberikan organisasi dengan manfaat kompetitif. Menurut, manajemen melibatkan bahasa asing, strategi manajemen organisasi, dan dukungan sumber daya manusia.

Ada beberapa metode untuk mengukur efektivitas manajemen organisasi pariwisata . Salah satu metode tersebut adalah dengan mengamati . pengamatan adalah metode ilmiah yang memungkinkan wawasan bermakna ketika datang untuk memahami apa yang manajer lakukan , dan mengapa .

Kesimpulannya , tampak dari literatur yang ada konsensus tentang peran kunci dari bahasa Inggris yang bermain di manajemen pariwisata . Makalah ini mendorong praktisi untuk fokus untuk inisiatif peran bahasa Inggris pada hasil kinerja menengah tertentu . Memperhatikan masalah bahasa dalam pengembangan manajemen pariwisata . Disarankan bahwa kolaborasi yang lebih besar antara perwakilan industri penyedia pendidikan dan badan-badan industri profesional tidak diragukan lagi diperlukan . Untuk tujuan penelitian masa depan , pentingnya bahasa Inggris sebagai bahasa dalam pengembangan manajemen pariwisata akan diselidiki dari wisatawan internasional , manajer perusahaan tur masuk , dan wisata pendidikan kepala departemen .