M. NAUFAL FADHIL YUWONO
4SA01
13615964
According to Ghazala (1995), "translation is generally used to refer to all the process and methods used to convey the meaning of the source language in to the target language".
How Can a Fintech Company Win 20 Million Customers?
How long will it be before the new financial technology companies transform the financial-services industry? To startup fintech leaders such as N26 CEO Valentin Stalf, that may be the wrong question. They want to know how long it will take to transform people’s everyday experience — in particular, the way they organize their lives and prepare for their financial future.
A consumer bank accessible only through a mobile app, N26 has been described as offering the most modern bank account in Europe. Based in Berlin, it has no branches or ATMs of its own, but customers can get cash at any ATM or at 7,000 affiliated retailers. N26 is sometimes described as targeting millennials, who tend to be easily frustrated when it comes to financial services. One study, the 2017 Millennial Disruption Index, found that 71 percent of the respondents would rather visit the dentist than their local bank branch.
Stalf, born in 1985, is a millennial himself. He and his colleagues at N26 believe that people of all ages are ready for digitally enabled simplicity and seamlessness, especially in personal banking. (“Why can’t we ‘Spotify’ banking?” he asks.) N26’s strategy is to combine all the complexity of an individual’s financial life — with accounts and cards from many companies — into a single, relatively simple financial-services platform, using cross-service partnerships and alliances to expand the services it offers. Its current partnerships with Mastercard, Clark for insurance, TransferWise for money transfers, and Auxmoney for credit lines represent first steps toward the larger business ecosystem that Stalf plans to create.
Raised in Vienna, Stalf got involved in fintech after pursuing a master’s degree in accounting and finance at St. Gallen University in Switzerland. In 2012, after a stint at an investment bank, he moved to Berlin and joined a tech incubator called Rocket Internet to work on fintech-related projects. That’s when he started to learn about the challenges traditional banks face when it comes to digitization. He launched his startup about a year later, in 2013, with his boyhood friend Max Tayenthal. Tayenthal, a lawyer, was well-accustomed to the highly regulated environment of the European financial-services industry.
N26 currently has about 550,000 users in Europe — primarily in Germany, Austria, France, Spain, and Italy. That’s a fraction of what an established consumer bank manages, but the bank is adding about 2,000 users per day, often at a low cost compared to more established banks. In 2018, N26 will open business in the United States and United Kingdom. Stalf met with strategy+business at the N26 offices in Berlin, where he talked about the digital generation’s changing financial habits and the “Spotification” of banking.
S+B: What did you see that led you to launch N26?
STALF: Our starting point was the poor quality of other digital banking products. In e-commerce and entertainment, the experience is mobile-friendly and easy to use. Most banking products are really difficult for customers, and no one enjoys interacting with them.
People’s financial lives are so important because they are the basis for all decisions. If you want to buy something, go on holiday, or plan for the future, your ability depends on your budget and cash flow. But most banking products today are not conducive to understanding your financial lives and making good decisions that build good habits.
We decided to create a bank that people would use, not because they had to, but because they really loved to open the software and engage with it. We got our own banking license, because we didn’t want the constraints that would come if we were part of another banking group, with partners who would tell us what to do or what rules to follow. If you want to put forward a very simple product that people love to use, you can only do it when you own the technology and govern yourself.
(Translate own version)
Bagaimana bisa perusahaan fintech memenangkan 20 juta pelanggan
Berapa lama sebelum perusahaan teknologi keuangan (fintech) yang baru mentransformasi industri jasa keuangan? Bagi para pemimpin startup fintech seperti CEO N26, Valentin Stalf, itu mungkin pertanyaan yang salah. Mereka ingin tahu berapa lama waktu yang dibutuhkan orang untuk mengubah pengalaman sehari-hari – khususnya cara mereka mengatur kehidupan dan mempersiapkan masa depan finansial .
Bank konsumen yang hanya dapat diakses melalui aplikasi seluler, N26 telah menawarkan rekening bank paling modern di Eropa. Berasal dari Berlin, ia tidak memiliki cabang atau ATM sendiri, tetapi pelanggan dapat memperoleh uang tunai di ATM apa pun atau di 7.000 pengecer terafiliasi. N26 kadang-kadang digambarkan sebagai penargetan milenium, yang cenderung mudah terganggu perihal layanan keuangan. Salah satu studi dari Millennial Disruption Index 2017, menunjukkan bahwa 71 persen responden lebih suka mengunjungi dokter gigi daripada cabang bank lokal.
Stalf, lahir pada tahun 1985, adalah seorang milenial. Dia dan rekan-rekannya di N26 percaya bahwa orang-orang dari segala usia menginginkan kesederhanaan dan kelancaran secara digital, terutama di perbankan pribadi. ("Mengapa kita tidak bisa mengaplikasikan perbankan 'Spotify'?" Tanyanya.) Strategi N26 adalah menggabungkan semua kerumitan kehidupan finansial individu - dengan akun dan kartu dari banyak perusahaan - ke dalam platform layanan keuangan tunggal yang relatif sederhana, menggunakan kemitraan dan aliansi lintas-layanan untuk memperluas layanan yang ditawarkan. Kemitraannya saat ini dengan Mastercard, Clark untuk asuransi, TransferWise untuk transfer uang, dan Auxmoney untuk jalur kredit mewakili langkah pertama menuju ekosistem bisnis lebih besar yang Stalf rencanakan.
Dibesarkan di Wina, Stalf terlibat dalam fintech setelah mencapai gelar master di bidang akuntansi dan keuangan di Universitas St. Gallen di Swiss. Pada 2012, setelah bertugas di bank investasi, ia pindah ke Berlin dan bergabung dengan inkubator teknologi bernama Rocket Internet untuk mengerjakan banyak proyek terkait fintech. Saat itulah ,ia mulai mempelajari tantangan yang dihadapi bank tradisional ketika menghadapi digitalisasi. Dia meluncurkan startupnya sekitar setahun kemudian, pada 2013, dengan teman masa kecilnya Max Tayenthal. Tayenthal yang seorang pengacara, terbiasa dengan lingkungan industri jasa keuangan Eropa yang sangat teratur.
N26 saat ini memiliki sekitar 550.000 pengguna di Eropa - terutama di Jerman, Austria, Prancis, Spanyol, dan Italia. Data tersebut adalah sebagian kecil dari apa yang dikelola oleh bank konsumen yang berpengalaman, tetapi bank tersebut menambah sekitar 2.000 pengguna per hari, seringkali dengan biaya rendah dibandingkan dengan bank yang lebih berpengalaman. Pada 2018, N26 akan membuka bisnis di Amerika Serikat dan Inggris. Stalf bertemu dengan bisnis + strategi di kantor N26 di Berlin, di mana ia membicarakan perubahan kebiasaan keuangan generasi digital dan "Spotifikasi" perbankan.
S + B: Hal apa yang membuat Anda meluncurkan N26?
STALF: Titik awal kami adalah buruknya kualitas produk perbankan digital lainnya. Dalam e-commerce dan hiburan, seharusnya mereka mobile-friendly dan mudah digunakan. Sebagian besar produk perbankan tidak ramah pelanggan, dan tidak ada yang senang saat menggunakannya.
Kehidupan finansial sangat penting karena mereka adalah dasar dari semua keputusan. Jika Anda ingin membeli sesuatu, berlibur, atau merencanakan masa depan, kemampuan Anda tergantung pada anggaran dan arus kas Anda. Tetapi sebagian besar produk perbankan saat ini tidak kondusif untuk memahami kehidupan keuangan Anda dan membuat keputusan yang baik untuk membangun kebiasaan baik.
Kami memutuskan untuk membuat bank yang akan digunakan orang, bukan karena mereka harus, tetapi karena mereka benar-benar suka membuka perangkat lunak dan terlibat dengannya. Kami mendapatkan lisensi perbankan kami sendiri, karena kami tidak ingin kendala yang akan datang jika kami menjadi bagian dari kelompok perbankan lain, dengan mitra yang akan memberi tahu kami apa yang harus dilakukan atau aturan apa yang harus diikuti. Jika Anda ingin mengedepankan produk yang sangat sederhana yang suka digunakan orang, Anda hanya bisa melakukannya ketika Anda memiliki teknologi dan mengatur diri sendiri.
(Translation by Google)
Bagaimana Perusahaan Fintech Memenangkan 20 Juta Pelanggan?
Berapa lama sebelum perusahaan teknologi keuangan baru mengubah industri jasa keuangan? Bagi para pemimpin startup fintech seperti CEO N26, Valentin Stalf, itu mungkin pertanyaan yang salah. Mereka ingin tahu berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengubah pengalaman sehari-hari orang - khususnya, cara mereka mengatur kehidupan mereka dan mempersiapkan masa depan finansial mereka.
Bank konsumen yang hanya dapat diakses melalui aplikasi seluler, N26 telah digambarkan menawarkan rekening bank paling modern di Eropa. Berbasis di Berlin, ia tidak memiliki cabang atau ATM sendiri, tetapi pelanggan dapat memperoleh uang tunai di ATM apa pun atau di 7.000 pengecer terafiliasi. N26 kadang-kadang digambarkan sebagai penargetan milenium, yang cenderung mudah frustrasi ketika datang ke layanan keuangan. Satu studi, Millennial Disruption Index 2017, menemukan bahwa 71 persen responden lebih suka mengunjungi dokter gigi daripada cabang bank lokal mereka.
Stalf, lahir pada tahun 1985, adalah seorang milenial. Dia dan rekan-rekannya di N26 percaya bahwa orang-orang dari segala usia siap untuk kesederhanaan dan kelancaran yang memungkinkan secara digital, terutama di perbankan pribadi. ("Mengapa kita tidak bisa perbankan 'Spotify'?" Tanyanya.) Strategi N26 adalah menggabungkan semua kompleksitas kehidupan finansial individu - dengan akun dan kartu dari banyak perusahaan - ke dalam platform layanan keuangan tunggal yang relatif sederhana, menggunakan kemitraan dan aliansi lintas-layanan untuk memperluas layanan yang ditawarkannya. Kemitraannya saat ini dengan Mastercard, Clark untuk asuransi, TransferWise untuk transfer uang, dan Auxmoney untuk jalur kredit mewakili langkah pertama menuju ekosistem bisnis yang lebih besar yang Stalf rencanakan untuk ciptakan.
Dibesarkan di Wina, Stalf terlibat dalam fintech setelah mengejar gelar master di bidang akuntansi dan keuangan di Universitas St. Gallen di Swiss. Pada 2012, setelah bertugas di bank investasi, ia pindah ke Berlin dan bergabung dengan inkubator teknologi bernama Rocket Internet untuk mengerjakan proyek-proyek terkait fintech. Saat itulah ia mulai belajar tentang tantangan yang dihadapi bank tradisional ketika datang ke digitalisasi. Dia meluncurkan startupnya sekitar setahun kemudian, pada 2013, dengan teman masa kecilnya Max Tayenthal. Tayenthal, seorang pengacara, terbiasa dengan lingkungan industri jasa keuangan Eropa yang sangat teratur.
N26 saat ini memiliki sekitar 550.000 pengguna di Eropa - terutama di Jerman, Austria, Prancis, Spanyol, dan Italia. Itu adalah sebagian kecil dari apa yang dikelola oleh bank konsumen yang mapan, tetapi bank tersebut menambah sekitar 2.000 pengguna per hari, seringkali dengan biaya rendah dibandingkan dengan bank yang lebih mapan. Pada 2018, N26 akan membuka bisnis di Amerika Serikat dan Inggris. Stalf bertemu dengan bisnis + strategi di kantor N26 di Berlin, di mana ia berbicara tentang perubahan kebiasaan keuangan generasi digital dan "Spotifikasi" perbankan.
S + B: Apa yang Anda lihat yang membuat Anda meluncurkan N26?
STALF: Titik awal kami adalah buruknya kualitas produk perbankan digital lainnya. Dalam e-commerce dan hiburan, pengalamannya mobile-friendly dan mudah digunakan. Sebagian besar produk perbankan benar-benar sulit bagi pelanggan, dan tidak ada yang senang berinteraksi dengan mereka.
Kehidupan finansial orang-orang sangat penting karena mereka adalah dasar untuk semua keputusan. Jika Anda ingin membeli sesuatu, berlibur, atau merencanakan masa depan, kemampuan Anda tergantung pada anggaran dan arus kas Anda. Tetapi sebagian besar produk perbankan saat ini tidak kondusif untuk memahami kehidupan keuangan Anda dan membuat keputusan yang baik yang membangun kebiasaan baik.
Kami memutuskan untuk membuat bank yang akan digunakan orang, bukan karena mereka harus, tetapi karena mereka benar-benar suka membuka perangkat lunak dan terlibat dengannya. Kami mendapatkan lisensi perbankan kami sendiri, karena kami tidak ingin kendala yang akan datang jika kami menjadi bagian dari kelompok perbankan lain, dengan mitra yang akan memberi tahu kami apa yang harus dilakukan atau aturan apa yang harus diikuti. Jika Anda ingin mengedepankan produk yang sangat sederhana yang suka digunakan orang, Anda hanya bisa melakukannya ketika Anda memiliki teknologi dan mengatur diri sendiri.
(https://www.strategy-business.com/article/How-Can-a-Fintech-Company-Win-20-Million-Customers)